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仙游:出入境办证“只跑一次”
2018-05-16 15:04:45 陈汉儿 詹兴妹 来源:福建日报  责任编辑:林婧晶  

“以前觉得办护照是件很遥远的事情,这回决定趁年假去泰国玩,于是跑了趟办证大厅,没想到,前后就花了十多分钟就搞定了护照办理。”家住仙游县游洋镇的林新颖对记者说。

今年1—4月,仙游县共受理公民出国(境)申请37247人次,其中护照14299人次。数字井喷的背后,是人民群众对便利快捷办理证照提出的更高要求。

5月1日,仙游县公安机关出入境管理部门与全国同步启动“只跑一次”规章制度。将原来办理证照需要的制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费等分散于不同时间段、不同场所的各个环节,集中在同一时间、同一场所办理。接待大厅还特别制作了办事指南、一次性告知等宣传资料,所有职工挂牌上岗,明晰工作职责,主动接受社会监督。

人性化服务,还应坚持特事特办,急事急办。针对群众存在的特殊情况,仙游县公安机关出入境管理部门推出加急办证“绿色通道”,同时增加紧急办证事项,在原有的处理境外突发事件等4种加急办证情形的基础上,增加因紧急出国出境参加会议、谈判、签订合同、留学报到日期临近以及行前证件遗失损毁等5种情形。

为方便群众办证,仙游还推行导办员制度。由导办员接受群众的咨询、并全程引导其办理相关业务,既杜绝了办证中介人员又方便了申请人。“我填表有不明白的地方,她都耐心解释,并告知我下一步该怎么做,真的很贴心。”市民陈凤英女士说。

去年9月,仙游县公安局出入境管理窗口自助填表机和签注卡式自助一体机正式投入使用。申请人只需把自己的二代身份证放在设备的读卡区上,点击办理证件种类,机器就自动生成表格并打印,大大提高效率。

值得一提的是,仙游推出的“一人申办多本证件同步寄送”服务深受偏远地区市民的喜欢,这让他们避免了舟车劳顿的辛苦,真正“只跑一次”:同一申请人申办护照等出入境证件时,投递地址、收件人、制证单位均相同的三本以下出入境证件,可按一件特快专递邮件处理,只收取一件特快专递服务费用。

“不断地改革创新之后,办证手续更简、惠及人群更广,极大提升了公安出入境窗口服务质量,更好地便民利民。”仙游县县公安局出入境大队大队长林志勇说。

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