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一线查房察实情解难题
2018-05-16 15:11:50 吴鹏举 来源:湄洲日报  责任编辑:林婧晶  

 日前,仙游县医院院长郭赛雄率领院领导及10多个行政职能科室负责人,进行全院行政查房,深入病房听取患者及家属对医院的意见和建议。通过一线查房,进一步加强医院管理,规范医疗行为,提高医疗质量,改善服务态度,促进科室管理科学化、标准化、规范化,加强临床科室与行政职能科室之间的沟通、协调和配合,同时及时发现和解决各临床、医技、行政、后勤等部门在实际工作中存在的问题。

 一线发现问题,现场办公解决问题。比如,针对部分诊区没有遵守“一室一医一患”的问题,现场要求导诊人员加强引导,门诊专家积极配合,严格执行“一室一医一患”诊查制度。对于部分患者反映的微信支付缴费相关问题,立即要求有关科室想方设法及时拿出解决办法,尽最大努力方便患者。当天,院领导还与部分科室医护人员座谈,倾听心声。

 本次行政查房现场解决问题12个,对现场检查发现和科室提出不能立即解决的6个问题,列出清单,限期解决。行政查房制度的实施,得到了科室及医务人员的欢迎,促进了医疗质量的提升和科室管理水平的不断提高,也有力推进了医院的健康发展。

 据介绍,院领导定期开展行政查房,是医院的一种管理方式,也是医院领导班子和职能部门深入临床一线,倾听职工、患者意见和建议的一种途径。该院将以此为契机,进一步规范行政查房制度,及时倾听职工、患者对科室及医院发展的意见或建议,通过强化管理,优化工作流程,促进科室建设和业务素质的提高,推动医院的可持续发展。

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