近日，中国银行莆田仙游支行营业部员工耗时3个小时为一客户清分兑换了一万三千余枚硬币，金额共计3229.5元。

据了解，这位客户是附近农贸市场的一名摊贩，日常经营中积累了很多零钱。当天，该客户提着2大麻袋约20斤重的硬币来到中行莆田仙游支行营业部办理硬币兑换业务，当班业务经理在了解情况后，立即着手安排专柜负责清点硬币。

客户手中的硬币经过“岁月洗礼”而“各有风采”，有些紧紧粘连在一起，有些“散发着独特的韵味”，工作人员将硬币一一拆开清洗干净，严格按照清分上缴要求将硬币装入清分袋。该行三位工作人员分工协作，连续作战，在不影响正常业务办理的情况下，从早上9点到中午12点，整整花费三个小时共清点了1角钱硬币14袋，共8400余枚，5角钱硬币9袋，共5000余枚。客户拿着兑换好的整钞，连声感谢中国银行帮她解决了一个“大麻烦”，并对该行高效优质、热情周到的服务感到非常满意。

服务无止境。小事情积累大能量，小小硬币，折射出的是服务大情怀。此次兑换服务充分体现了中行以客户为中心的服务理念，认真服务好每一位客户，以点点滴滴的积累，打造出让客户满意的银行服务品牌。