市民朱某的儿子在国外遇难,急需出国处理后事,却来不及办理护照。县公安局出入境管理大队了解情况后,及时向上级反映,开辟绿色通道,不到一天就帮助朱某一家领取了证件,让他们能够第一时间出国。 5月16日下午,朱某等四人心急如焚地来到县公安局出入境大队办证窗口,向民警咨询办理护照的相关事宜(如图)。经了解得知,朱某的儿子在迪拜不幸遇难,家属需紧急出国处理后事,但是按照正常流程办理最快也要5日才能取证。窗口民警急市民之所急,一边安抚当事人情绪,并告知办理护照所需提交的材料,一边向领导报告情况。 当天,出入境管理大队将相关情况上报市公安局出入境部门,决定紧急启动应急程序,请示省公安厅出入境管理局为朱某家人开通及时办理护照的绿色通道。在省、市公安局出入境部门的支持下,朱某家人在第二天下午就收到了相关证件。 |