一线找问题 对症开良方仙游县总医院提出30多条整改措施明确发力方向

为切实改善医疗服务水平和患者就医体验，提升群众满意度，8月23日,仙游县总医院召开了医院提升满意度工作推进会。

会上，该院各职能科室负责人对照市卫健委《关于开展“改善医疗服务提升群众满意度”专项活动工作方案》的相关要求，围绕医院“改善医疗服务十大提升行动”的布置情况，就本部门开展的工作、目前存在的问题以及下一步的整改规划作了汇报和交流。

该院党委书记、院长颜伟表示，全院职工要结合今年已成立总医院和被省卫健委确认为三级综合医院的新高度、新层次，靶向发力，找出医疗服务群众不满意的症结所在，对症下药，苦练内功，切实以提高群众健康水平和改善群众就医环境为抓手，将所有力量集中到提升群众满意度目标上来，将“改善就医环境、优化服务流程、搭建医联体新平台、听取群众意见”凝聚成提升群众满意度的正能量，更高水平地满足人民群众的新期待。

据悉，会上围绕“门急诊更加便捷、医疗质量更加提升、信息化服务更加提速、医疗收费更加透明、医德医风更加弘扬、医务人员更受尊重、后勤服务更加温馨、厕所卫生更加净洁、医院管理更加优化”等方面，提出了30多条整改措施和发力方向。各科室将对承担的工作任务进行认真梳理，制定行之有效的工作措施，明确工作推进时间表，确保改善服务举措得到切实落实，全院服务水平得到大幅提升，群众看病就医感受得到明显改善。医院将加强对落实情况的督导检查，积极纳入部门绩效考核管理，建立责任追究和奖惩机制。对于因落实执行工作不力、推诿拖延相关工作等造成不良影响的，医院将严肃追责处理。