网格员为残疾人员送护理床上门。

网格员引导失明老人到银行办理业务。

今年以来，仙游县依托网格化大数据平台优势，充分借助“1+6+X”模式社区邻里中心，将网格化与“党建+邻里中心”有机融合，引导多元主体联动助推共治格局，有效提升社会治理效能，推动基层社会治理创新。

从居民有事“不好办”到上门送服务代办，从单纯的排查上报到群众身边的“110”，从转达民情到社区居民的贴心人……近年来，仙游县认真学习借鉴新时代“枫桥经验”，以提升群众安全感和居民幸福指数为引领，积极探索创新“网格化+”治理模式，无缝对接“党建+邻里中心”幼有所育、老有所养、病有所医、食有所安、居有所乐、事有所办等，为建设新时代美丽新仙游、全方位推动高质量发展超越创造和谐稳定的社会环境。

关爱帮扶“网”暖童心

“谢谢阿姨，让我能‘看到’爸妈，这是我暑假最开心的一件事。”近日，西苑乡仙东村一名8岁留守儿童小东在和2年未见的父母视频通话后，高兴地说。

原来，小东长期跟着奶奶在乡下生活，父母在外经商，因为奶奶不会使用智能手机，小东与其父母大概两个月才通话一次，两年未曾见面。西苑乡网格员在一次排查走访中了解到了这一状况，便向其奶奶询问拿了小东父母的联系方式，随后通过自己的微信添加了小东父母的微信，与其父母进行视频通话，让孩子感受到了亲情的温暖。

目前，仙游有农村留守儿童3607名，这些儿童家庭教育缺失，学校教育软弱，社会关爱不足，他们的成长过程充满艰辛。为破解这一难题，2018年10月，市民政局首次提出“网格化+留守”儿童关爱保护。2019年3月，仙游试点开展该项工作，鼓励网格员走近留守儿童，给予温暖与关怀，陪伴孩子健康成长。

“仙游有325个村，在这1835平方公里土地上，每天都有变化，必须靠网格员实地走访”。县综治(网格)中心工作人员戴朝前说，借助该精细化管理与精准化服务的优势，仙游将走访摸排留守儿童动态信息纳入网格员的日常工作内容，对留守儿童信息进行走访摸排底数、上传流转建档，及时全面地将农村留守儿童生活、教育、监护的近况动态流转至职能部门，随后由职能部门根据网格员排查上报的信息，研判分析，开展针对性的帮扶。

在仙游赖店镇岐山村，不少村民都说今年暑假过得特别安心，因为网格员在该村开办暑假公益辅导班，孩子们不会到处乱跑了。大济镇网格员进村入户，采取一对一精准关爱帮扶的形式，不定期为留守儿童提供功课辅导，并为孩子送去学习用品。西苑乡网格员根据山区实际，组成志愿服务队伍，利用周末时间为留守儿童提供理发服务。

一次次走访、一次次关爱活动，网格员与留守儿童之间逐渐架起一座爱心桥梁。截至目前，仙游县网格员共摸排留守儿童3303名，为38名留守儿童办理了低保、42名困境儿童申请临时救助，协同公安户籍部门为21名无户籍留守儿童办理户籍身份，更好实现对留守儿童的精准关爱、精准帮扶、精准保护，促进留守儿童健康成长。

云端掌控全网覆盖

“若没有网格员大力帮助，以及村委会和村民们的热心帮忙，后果不堪设想！”日前，大济镇汾阳村朝阳新村村民李先生在网格员的带领下，来到值班室查看监控，调出路口的治安监控、路面监控，不一会儿就顺利找到了家中走失的3岁孩童，让他感激不已，对网格员表示感谢。

县综治(网格)中心办公室副主任朱清华介绍，通过对公共视频全覆盖工程的巩固和延伸，全县共建成视频探头26112个，实现辖区各村（社区）全覆盖。

“上面千条线，下面一张网”。朱清华告诉记者，该县将数以千计的各类治安信息采集后，统一上到“网”中，网格员只需坐在大屏幕前，便可以实时察看、协调、调度等各类治安案件。

老人、孩子不小心走失？别担心，视频追踪帮你迅速找回。快递被人误取，能找回？可以，网格员实时追踪为你解忧。电动车被盗了，能抓住小偷吗？全程视频联同辖区民警，火速审破……

作为一项群众性的民安工程、民生工程，不仅能够帮助寻回老人、儿童、物品，更是以网格化管理为抓手，实现基层服务和管理精细化、精准化，群防群治，加强农村地区安防建设的薄弱环节，构建更加完善的农村治安防控网，有效解决农村地区扫黑除恶、黄赌毒盗拐骗等违法犯罪问题，为广大群众换来实实在在的安全感。

借助该工程，该县建立“网格巡查、信息采集、源头发现、任务分派、问题处置、检查反馈、督查督办”七步闭环、动态运转流程，配备一支395人的网格巡逻员队伍，每日均常态化开展路面巡查，充分做到巡逻全覆盖，持续提升路面见警率。除常态巡查外，各乡镇采取定期或不定期的方式组织开展“大巡逻、大清查”行动，有效震慑违法犯罪活动，压缩违法犯罪活动空间与时间。

今年以来，网格员通过公共视频协助公安机关捣毁电信诈骗窝点2个、赌博窝点3个，抓捕各类违法犯罪嫌疑人201人，其中网上在逃人员50人、涉嫌盗窃人员26人、涉嫌诈骗人员44人、其他违法犯罪行为嫌疑人81人，有效守护群众平安和社会和谐。

当好群众的“贴心人”

不久前，游洋镇金石村网格员徐丽琳在入户探望70岁的陈某时，得知陈某想办理免费公交卡，但由于不识字，一直没有去办理。

于是，徐丽琳带着办理一卡通、优待证所需要的相关材料，赶到游洋镇便民服务中心为陈某代为办理，很快，老年卡便办好了。当网格员把老年卡交到陈某手上，并详细讲解使用方法及注意事项后，看着满头大汗的网格员，陈某深情道了句：“娃，辛苦你了！”

如今的仙游，每天都有上千名网格队伍力量，出现在大街小巷、田间地头。他们是群众的代办员，为群众提供便民服务，变“坐等上门”为“主动服务”，让群众少跑腿，实现“人在网中走，事在格中办”，获得群众的一致认可。

“以前出去采集社情民意，群众大多表示没有意见，但心里不信任我们，而如今，群众遇到问题都会想起找网格员。这些年，我们帮助群众解决了不少问题，群众也开始信任我们。网格+社情民意真正发挥了实效！”鲤城街道综治（网格）中心信息员戴益说，网格员不仅仅只是宣传员、收集员，更是群众的代办员、劝导员。

哪里有需要，哪里就有他们的身影。如今，借助“1+6+X”模式社区邻里中心，该县将网格化与“党建+邻里中心”有机融合，县综治（网格）中心发动网格队伍深入各村居，依靠近千名网格队伍力量，访民情、听民声、解民意、把准脉，将民生服务践行到底，进一步密切党群干群关系，不断强化基层组织社会管理和公共服务能力，持续提升网格队伍形象。

目前，仙游县充分利用市、县、乡、村四级联通的网格平台收集社情民意，使收集的社情民意件件有记录，事事有回应，流转率达到100%，回应处置率也由原来的21%提升到72%。

一抹抹耀眼的蓝色，一次次细心的帮助，现在的网格员，已然成为群众眼中最温暖、最活跃的“贴心人”。