采集信息

及时办理

今年以来，县公安局持续推进“百万警进千万家”活动，做好服务联系群众“最后一公里”，在服务民生工作上不断创新工作理念，优化服务流程，用群众看得见的行动、触得到的真情、摸得到的温度谱写警民鱼水情。

◆深情的感谢信

9月3日，县公安局合成作战中心收到市民傅女士送来的一封感谢信，字里行间饱含着对民警不辞辛苦、热心解忧的深情感谢。

8月22日晚，家住县城的傅女士匆匆忙忙来到县公安局，请求帮忙查找遗失的手机，因为手机内有大量的工作资料和重要材料，一旦遗失无法恢复。

该局视频查找手林振、余琳立刻帮忙寻找，并对可能遗失手机的路段通过视频监控进行逐一排查。在查看了近百个视频监控后，发现手机掉落后被一名驾驶电动车的女子拾走，该女士驶入榜头街繁华且人员密集的区域内，较难查找。

两名查找手契而不舍地努力，并连夜前往榜头实地走访，终于帮助傅女士找回手机。

◆特别的生日礼物

“今天是我儿子17岁生日，你们特地上门为他办理身份证，真是一份特别的生日礼物。”9月9日，在枫亭镇建国村，小陈的家长对上门服务的民警表示感谢。

枫亭派出所户籍民警蔡金萍和社区民警郑致炜走访中了解到，建国村村民小陈年仅17岁，是个残疾人，因行动不便一直未到派出所办理二代身份证，因此无法办理医保报销等相关手续。蔡金萍和郑致炜立即主动作为、靠前服务，于9月9日下午携带照相机等设备前往小陈家中，为其办理身份证。民警在家属协助下，顺利完成小陈拍照、指纹采集。

◆象牙塔的通行证

9月10日下午，学生小张特意来电，称赶到开学报到之前，已经顺利拿到办理的港澳通行证及逗留签注，对窗口民警的贴心服务和办事效率点赞。

9月7日下午，小张焦急地来到县公安局出入境管理大队办证窗口，向民警咨询办理澳门留学逗留签注的相关事宜。原来，小张被澳门科技大学录取，开学日期临近，却还没办理港澳通行证及逗留签注，眼看就来不及到学校报到了。

窗口民警一边安抚小张的情绪，告知办理澳门留学逗留签注所需提交的材料，一边向该大队领导报告，启动绿色通道，并逐级呈报市公安局、省公安厅为小张加急办理港澳通行证及逗留签注，在最短的时间内完成全部办证流程。