10月31日,仙游县总医院举行提升护理工作满意度专题培训会,进一步提升全院护士职业素养,提高护理服务品质,改善患者就医感受。 培训会上,该院护理部主任、总护士长、主任护师等分别作专题讲座,内容涉及“践行人文关怀,助力护理提升”“护理改革与健康教育”“护理人员服务礼仪现场示范教学”等。同时,邀请了近年来被评为“护理服务之星”的7位优秀责任护士代表,分享各自护理工作中的感人事例,并号召全院护士对标看齐,争当“护理服务之星”,努力提供更加让人满意的优质护理服务。 此次培训贴近实际,内容丰富,实操性强,有助于护理人员开阔视野和思路,强化对专业知识的理解和掌握。现场参训的护士表示,将学以致用,把人文关怀的服务理念贯穿到整个临床护理工作中,进一步落实落细优质护理服务各项措施,不断提高患者对护理工作的满意度,推动该院优质护理服务工作迈上新台阶。 |