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聚焦关切 提升效能  我市试点“12345+社区邻里中心”联动机制
2021-03-04 09:45:38 郑已东 来源:湄洲日报  责任编辑:杨珺  

记者昨获悉,为提升社区治理效能,我市在首批17个“党建+”社区邻里中心试点“12345+社区邻里中心”联动机制,收集群众关心关切事项和意见建议,通过领导接线、即转即办等第一时间回应关切、权威解答、快速解决,广受群众好评。

据了解,首批17个“党建+”社区邻里中心试点依托社区工作者、网格员、志愿者、党员、小区物业等人员,通过微信群、网上平台、走访入户等方式,主动收集社区群众对政务服务、疫情防控等方面的意见建议、投诉举报,报送至市效能办和市12345平台,通过市领导接线第一时间解答回应,复杂事项通过12345吹哨、部门报到,集中会诊、快速破解,实现主动治理、未诉先办。

自2月份试点以来,通过“12345+社区邻里中心”联动机制已收到意见建议30条,主要涉及社区服务、聚众活动等方面,均已采纳或解决。目前,正进一步推进联动机制智能化、数字化建设。届时,社区收集的意见建议可通过“党建+”邻里中心平台实时上报、自动推送至市12345平台,实现多方数据共享、办理结果线上实时反馈。


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