近日,仙游县18个乡镇(街道)接访点按期有序接访。县委、县政府结合全县信访工作实际及“四门四访”的工作要求,因地制宜改进县领导干部接访日接访模式,主动走进群众,打通服务群众“最后一公里”。 变“定点接访”为“到点下访”。由原先的县处级领导统一在县信访局接访大厅接待群众来访,变为按照县处级挂钩联系乡镇(街道)的原则,由县处级领导深入基层,下沉到一线了解群众诉求,现场召开协调会,指定负责人,落实化解责任。 变“被动接访”为“主动约访”。由原先县处级领导在县信访接访大厅等待群众来访,变为由乡镇(街道)提前梳理疑难案件,对重点信访事项进行“下访”“约访”。深入群众生活,厘清群众诉求,一案一档一专班,督促落实化解进度。 变“聚集信访”为“有序信访”。由原先聚集到县信访接访大厅的信访变为各自到属地信访,大大减少了人员的聚集,降低了疫情防控的风险,改善信访秩序。 通过接访方式的改进,让群众直接在“家门口”反映诉求,也让县处级领导第一时间、第一现场回应群众诉求,进一步落实化解稳控责任,提升群众对接访活动的满意度。 |