实体店也能七天无理由退货全县建成消费维权站436个

近日，在县市场监督管理局倡议下，位于鲤城街道的东方眼镜商行、宝岛眼镜店线下实体店试行七天无理由退换货承诺活动，实现经营者、消费者和社会“三赢”，提振消费信心，共建安全放心的消费环境。

县市场监督管理局相关负责人表示，试行线下实体店七天无理由退换货，一方面可以倒逼经营者规范自己的经营行为，提升产品和服务质量；另一方面也会大量减少消费纠纷，提振消费信心，发挥消费在经济发展中的基础性作用。下一步，这一新模式将在全县范围内进行推广。

为进一步维护消费者合法权益，构建公平有序、诚信经营的市场消费环境，今年以来，县市场监督管理局累计受理消费者投诉举报案件9864件，其中投诉3747件，举报6117件，为消费者挽回经济损失146.62万元。

截至目前，全县已建成12315消费者维权站点436个。其中，18个乡镇(街道)、 325个村（居）全部建立12315消费维权点；45个大中型商场超市、7个集贸市场、3个旅游景点（九鲤湖、麦斜岩、菜溪岩）、4个行业协会（榜头古典工艺家具协会、度尾文旦柚协会、李耕故里艺雕协会、榜头镇草编协会）、10所学校、21家企业，以及其他（3个）建立了12315消费者维权点。12315消费者维权站点网络建设覆盖到各区域各行业。