服务更暖心 管理有温度——县城市管理局当好维系城市运转的“螺丝钉”

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如何让小摊贩的经营活动与老百姓的日常生活有效衔接？围绕这一问题，县城市管理局进一步巩固党史学习教育成果，把“我为群众办实事”作为服务群众的重要内容，结合实际情况，因地制宜，在城区师范路设置便民服务摊点，并免费为摊点设置摊位遮阳棚设施，更在日常工作中，用服务代替管理，当好城市管理的“螺丝钉”，在“烟火气”中传递人间真情。

“走访+服务”

让城市管理更“暖心”

在服务市民需求的同时，小摊点也带来经营位置不合理、流动随意性大等问题，不仅影响着交通安全更影响市容环境卫生，不少群众对此反应强烈。

为此，县城管局成立专班开展“大走访”行动，深入基层现场访谈和实地勘察等方式进行全面摸排，采用“疏堵结合、合理布局、有序经营”相结合的原则，在鲤城师范路设置临时便民服务摊点101个，临时便民点分别位于锦福上城广场和鲤声剧团对面人行道，并在鲤城海宏花园广场设置临时流动摊便民点25个。进一步规范经营秩序，并对摊点进行统一有效管理，让摊点融入城市环境、走进百姓生活，更方便了市民需求。

“安家+换装”

让城市更有“烟火气”

从保障民生和维护市容角度出发，县城管局按统一要求免费为摊点设置摊位遮阳棚设施，方便摊主经营，不增加摊主经济负担，做到了便民利民不扰民。

肢体残疾人老罗（化名）也在师范路便民服务摊上支了一个摊点。夏日炎热，有免费遮阳棚来遮阳。出摊、收摊时，城管执法人员遇到了还经常帮忙搭把手。“我手部不方便，做起事情来比较慢，他们遇到了就会来帮忙，真的很好。”老罗如是说。

摊点便民疏导点的设置，使城市管理“难点”变“亮点”，为部分困难群众提供乐业增收平台的同时，也实现了城市治理的双赢，更让城市充满浓浓的“烟火气”。

“精管+善治”

让城市更有“温度”

在日常管理中，县城管局明确管理标准和要求，对摊点进行统一有效管理。在摊点经营区域统一制作服务点指示牌，并与各经营户签订文明经营承诺书，要求各经营业主严格遵守文明经营承诺，明确了摊贩经营范围以及相关管理要求，做到严格管理和服务便民的有机结合。通过宣传教育引导摊点依法规范经营，科学设置经营时限，确保市场有序、经营文明、摊撤场清，力求做到便民不扰民，经营不污染，增添市容亮点不添通行堵点，让城市更有“温度”。

县城管局将继续加强临时便民点及流动摊贩的管理，定期巡查，安排专人定点进行管理，同时通过建立微信群和视频监控管理，对未按规定经营的摊贩要求现场整改到位，对屡教不改的将按照相关程序进行依法处理，确保各便民点规范有序开展经营活动。

图①：帮忙。

图②：定期巡查。