“五事工作法”释放网格治理活力——榜头镇党建引领让基层服务精细化

今年以来，榜头镇深入推进实施“党建引领 夯基惠民”工程，结合自身特点，在全镇单元网格中探索推行“网格问事、群众说事、集中议事、及时办事、定期评事”五事工作法，释放网格治理活力，提升基层治理水平，形成了“村中事、我有责、我建言、我奉献”的生动局面。

网格问事。榜头镇把服务居民作为基层治理的出发点和落脚点，推行网格长单元长联系走访制度，入户开展问事活动。单元长每个月走访一次联系的户长，同时召开一次座谈会，网格长再联系单元长，按照“四必访、三必清”原则，做到困难人群、流动人员、空巢老人、特殊人群必访，对网格内基本情况、人员情况、需求问题必清。同时针对老弱病残、省外流动人员等群体，点对点形成通讯录，实时将各类信息汇总分类，做到网格情况底数清、群众动态情况明。

群众说事。榜头镇坚持把办好群众家门口的事当成“最大的事”。39个村全部成立议事中心，每个网格设立议事厅、每个单元设立议事角，实现网格长与单元长、单元长与户长定期沟通联系。制作“五长”公示牌，设置网格区域管理图和服务指示牌，公布网格管理服务人员姓名、联系方式，村民可以与单元长、网格长联系说事，也可以随时到网格议事中心说事，由党员代表、网格长、单元长、村民代表、离退休干部等人员开展轮流值班听事。

集中议事。榜头镇对村民反映的问题分门别类、归纳梳理。网格的事务群众议，由网格长、单元长、党员代表、居民群众代表等共同参与，协商网格内的热点、难点问题。社区事务大家议，由镇包村工作队、社区党支部书记、村两委干部、党员代表、网格长、单元长、村民代表组成议事会，对群众反映的问题、建议，集中讨论答复。公共事务联合议，对不能及时解决或牵涉面比较广的事项，由镇分管领导、职能部门召开联席会议，商讨解决方案，打造网格、社区、镇政府三级协商议事平台。

及时办事。对于群众反映的问题制定问题清单，实行限时办结和全程督办制度。对群众反映的事能解决的当场解决，不能当场解决的，由议事会牵头督办，针对一般性事务，由社区安排专人在争取在三个工作日内办结，需要集体研究、一时不能办结的事项，明确责任人限期解决，做到“一事一议，一抓到底”。对没有按时完成或者及时回复的，实行“红牌警告”，督促工作人员做好群众工作，妥善解决群众反映的突出问题。

定期评事。榜头镇坚持定期评事评出心里话，挂起党群连心的“晴雨表”。推行“一季一小评、全年一总评”制度，每年度实行千分制，对事项办理情况进行综合评定打分，对积分排名前5名的村居评选为乡村治理示范村。每季度组织一次评议，由单元、网格、社区向党员和群众代表通报情况，并对办理结果进行民主评议，形成问题“采集—协商—处理—反馈”的闭合链条。同时每季度评选40位单元长为季度之星，每年评选当年度工作突出单元长，授予“最美单元长”荣誉证书，最大限度激发单元网格遇事问事、见事管事的工作热情。