开通“绿色通道”服务军人——市行政服务中心推动双拥工作落到实处

八一建军节到来之际，记者昨日获悉，我市各级行政服务中心以“政务服务+双拥共建”为载体，为现役军人、退役军人等优抚对象开通绿色服务通道，提供优先服务、上门服务，以实实在在的行动尊崇军人、关爱军属。

近日，市行政服务中心龙桥街道便民服务中心在为退役军人办理申领优待证时，发现91岁的林文贵是一名残疾退役军人，便组织工作人员上门为其采集信息，并耐心细致地解释相关政策。

“我脚部受伤，行走不方便。工作人员上门办理，态度特别好。”林文贵说。

为打通服务退役军人“最后一公里”，龙桥街道便民服务中心设立专窗推进优待证申领发放工作，目前已实现全市通办。我市退役军人及其他优抚对象可提前预约、分批次办理，完成建档立卡、免费拍照、登记办证等一系列程序。

龙桥街道便民服务中心负责人曹凯华介绍，退役军人优待证是军人荣誉感的象征，也具有身份识别、优待落实、服务管理等功能。3月起，街道已办理军人优待证2507人。

记者了解到，市行政服务中心优化政务服务窗口配置，引导现役军人、退役军人等优抚对象进入绿色通道优先办理，为军人提供帮办代办服务，让军人感受到政务服务的温暖。

同时，为增强退役军人的获得感和荣誉感，市退役军人事务局进行材料精简，表单整合，流程再造，推进“士兵退役一件事”集成服务改革，实现“一表申请、一窗受理、一网办理、限时办结”，解决退役办理手续多环节、多处跑、多次跑等问题。

市行政服务中心一窗受理办事员郭超欢介绍，我市深入贯彻 “放管服”改革，持续践行“马上就办、真抓实干”工作作风，各级行政服务中心落实军人依法优先政策，为军人排忧解难，让军人享受便捷的政务服务，营造“热爱军人、优待军人、尊崇军人”的良好社会氛围。