把矛盾纠纷化解在基层

近日，仙游县龙华镇爱和村村民黄清洪反映的邻里纠纷，经镇村干部反复协调得以化解。这起长达5年、生动演绎爱和村“爱”与“和”故事的信访案圆满落幕。

群众利益无小事，一点一滴见初心。及时回应群众诉求，把矛盾化解在基层，让纠纷消弭于萌芽，是建设平安莆田，增强群众获得感、幸福感、安全感的应有之举。

民意是否畅通，事关基层治理的成效。除了充分发挥网格员、民警、志愿者等“一格五员”资源，还要依托数据“赋能”，搭建社情民意直通车，畅通民意表达渠道，针对住房问题、劳动争议、医疗纠纷等重点领域，逐一登记造册、认真研判分析，解决好群众身边的小事、急事、难事，防止“小矛盾”演变为大问题，小事情酿成“大事件”。

做好群众家长里短的“暖心人”，要探索建立综合服务平台，实行矛盾纠纷“一站式处理”，让群众在矛盾解决的过程中“多办事、少跑路”，提升矛盾纠纷调解效率；要以基层自治带动群众参与，充分发动和依靠群众，发掘一批常年扎根基层、善于处理矛盾的调解员，积极打造一支群众找得着、用得上、真管用的队伍，不断打通基层治理“最后一公里”。

基层稳，则社会稳；基层安，则社会安。要将矛盾纠纷化解在基层，将和谐稳定创建在基层，事不避难，切实解决好群众“急难愁盼”问题，当好老百姓的调解人、“和事佬”。