今年以来,县公安局秉承“群众利益无小事”理念,把警力向一线下沉、服务向社区前移,推动社区民警扎根最基层,成为群众身边的“大管家”、社区居民的贴心人(如图)。 “小柯警官,楼上又漏水了,我找了她们家几次,都不处理……”日前,市民郑女士到鲤城派出所南桥社区警务站求助,称楼上房屋漏水,几次上门沟通均未得到有效处理。南桥社区民警柯靖丽多次与社区干部到双方当事人家中走访,现场查看漏水处,从法理情多方面对双方进行劝导、安抚。在前期沟通协商的基础上,近日柯靖丽再次与社区干部、双方业主、维修师傅协商维修方式,最终双方业主同意合力维修,并对民警积极调解表示感谢。 纠纷调解用心用情,为民服务尽职尽责。龙华镇金溪村邱大爷着急地向龙华派出所求助,称自家的11头牛在山上走丢。考虑到11头牛价值较高,且邱大爷放牛的地方四周皆为山地、视线受阻,社区民警方伟敏立即带上警务无人机前往现场。随着无人机渐渐升空,方圆几里的景象尽收眼底,沿着蜿蜒的山路仔细搜索了近五十分钟,最终找到了丢失的牛。 为进一步提升社区警务服务的软硬件设施,县公安局为行动不便的群众开通户政上门“绿色通道”,在偏远村居的警务室引进政务便民设备,在工厂企业密集的区域设立驻企流动调解室……矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位,真正实现平安零距离、满意在基层。 |