秉承将心比心的为民情怀 做好送上门来的群众工作 付朝阳在城厢区开展下基层接待群众来访活动

10月18日下午，市委书记付朝阳在城厢区开展下基层接待群众来访活动，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，结合开展主题教育，弘扬“四下基层”优良传统，将心比心、换位思考做好群众信访工作，带着感情、带着责任为群众排忧解难，推动信访问题在基层一线得到有效解决。省委第五巡回督导组组长薛云官、副组长唐希等现场指导，市领导袁素玲、高宇、郑加清一同参加活动。

此次接访活动提前3天公示，群众通过“惠民宝”登记诉求。“你来自哪里？具体有什么困难？”付朝阳随机在大数据调度指挥平台和现场来访登记表中抽取信访事项，共接待5批次来访群众，涉及征迁安置、工资拖欠、商品房交付等问题。在耐心听取群众诉求、详细询问有关情况后，付朝阳与有关部门、属地负责同志及法律顾问等，共同研究化解方案，要求任何事情都必须回到特定时空背景，尊重历史、实事求是、限时办理，依法依规、妥善解决群众合理诉求。“你们踏踏实实回去，我们一定会好好解决。”每当来访群众满意离开时，付朝阳都起身一一握手相送，感谢群众对党委、政府工作的大力支持。

在接访过程中，付朝阳指出，信访工作是送上门来的群众工作，各级领导干部既要“坐诊”又要“出诊”。要坚持人民至上，站稳群众立场，直奔基层、直面群众、直击矛盾，切实把解决信访问题的过程作为践行新时代党的群众路线的过程。要坚持法治思维，恪守契约精神，善用法治手段、法律手段，公平公正解决群众诉求。要坚持务实作风，把学习推广“四下基层”作为主题教育重要抓手，结合“党建引领、夯基惠民”工程，深化矛盾纠纷大排查大化解大察访“百日攻坚”行动，关口下移、重心下沉、力量下压，真正把矛盾解决在基层一线、化解在萌芽状态，让老百姓切身感受到主题教育的实际成效。