邻里客厅，和美的社区缩影——仙游县鲤城街道打造基层治理新平台

今年以来，仙游县鲤城街道坚持和发展好新时代“枫桥经验”，深入推进“党建引领、夯基惠民”工程，多形式、多渠道、多层次打造基层治理新平台，探索通过统筹资源共享，全面推行、建设“邻里客厅”，融化邻里隔膜，做优、做实、做细基层治理工作。

11月9日下午，记者来到南桥社区园滨小区邻里客厅探访。80岁的居民郑发珍正在“补氧”，南桥居委会一位女干部在一旁嘘寒问暖（如图）。今年夏天，小区热心居民林呈英捐赠给邻里客厅一台智能氢氧机，郑发珍与小区其他6位上了年纪的老人就成了“客厅”的常客，每天都来“补氧”。

“邻里客厅，人人共建，人人有份，人人当家。”南桥社区党支部副书记王勇介绍，园滨小区邻里客厅是小区居民的协商议事平台，更像是小区居民共有的大家园。社区网格长或小区单元长常驻邻里客厅，与小区居民聊家常、话家事，及时收集意见建议、化解邻里纠纷、协调家庭矛盾。每天都有好多人在邻里客厅聊天谈事，大事小事，解决不了的事，都可以在这里商议。邻里客厅成了小区居民休闲娱乐、议事协商、化解纠纷的主要场所。

3年前，园滨小区居民叶女士与徐女士因安装雨棚发生纠纷，后来又因一些琐事经常闹矛盾。小区单元长王航了解情况后，将双方约到邻里客厅，请来街道“万和调解队”的调解员，在了解双方多年存在的心结后，调解员和单元长动之以情、晓之以理、逐件化解，双方终于握手言和。今年以来，小区邻里客厅共收集到意见建议46条，化解邻里纠纷26起，协调家庭矛盾4件。

兰鑫小区长期存在飞线充电、汽车占道、道路破损等现象。治理小区单元长依托邻里客厅，集中大家意见建议，逐项梳理，共同商讨解决对策，提升小区管理水平。经过邻里客厅“集体决策”，充分整合小区有限资源，科学划定18个停车位、设置24个充电桩，由邻里客厅向使用人收取每个月每个车位100元。通过“公益+效益”模式，为小区居民车辆提供停靠充电，同时提供生活用品团购、回收、快递等微服务，保障了邻里客厅日常工作经费。

互帮互助是邻里客厅的一个特色。宋桥小区共有3幢6层楼房、61户202人，其中有医务、水电、网络维护等各类专技人员26人。邻里客厅广泛动员这些专技人员，为其他居民提供医疗保健、水电维修等低偿服务，无偿提供材料打印、维修工具等。

仙游县委政法委副书记杨建辉介绍，鲤城街道现有邻里客厅11个，在建6个。邻里客厅是和美的社区缩影，常态化推行和运行，建立起了新型的邻里关系，重塑了现代“远亲不如近邻”的邻里模式，成了居民们说话有人听、困难有人帮、愁盼有人解的议事厅和服务管理平台，让小区居民充分感受到社区大家庭的别样温暖。