将心比心以心换心 源头治理举一反三 付朝阳到市信访局接待群众来访

 10月15日上午，市委书记付朝阳到市信访局接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决有关问题。市委常委、政法委书记郑加清一同参加。

“领导带头接访，就是要真解决问题！”付朝阳接待来访群众，随机抽取来访事项，详细了解来龙去脉，当场与有关部门、属地相关负责同志等研究具体解决办法。付朝阳强调，要坚持实事求是、依法依规，厘清各自责权利，明确时间节点，尽快形成解决方案。“生活在共同的大家庭，要互相关心理解。”付朝阳与来访群众真诚交谈，并衷心感谢广大群众对党委、政府工作的大力支持。

“民生无小事！”付朝阳强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，将心比心、以心换心，实打实解决好群众的急难愁盼问题。要注重源头治理，“线上赋能是为了线下更好解决问题”，用好“全市一张图”，关口下移、重心下沉、力量下压，推进信访工作法治化，弘扬新风正气，努力将问题化解在基层、化解在萌芽状态。要注重举一反三，加强对重点信访事项的梳理归纳、分析研究、闭环解决，健全常态长效工作机制，不断提高政府公信力、提升群众满意度。