挽回经济损失48万余元 县市监局受理消费者投诉举报28616件

记者从县市场监督管理局获悉，今年以来，该局结合行风建设工作，及时处理消费者投诉举报。1月至10月，该局共已受理消费者投诉举报28616件，同比上升17.42%，其中投诉9755件，举报18861件，为消费者挽回经济损失48.28万元。

该局围绕“激发消费活力”“提振消费信心”主题，开展消费维权宣传，持续优化消费环境，通过微信公众号、市场、药店、酒店等商铺LED显示屏，发布消费提示、警示，宣传食品、药品、餐饮、用妆、网络消费安全和质量安全等内容，强化经营者诚信守法责任，提升消费者安全消费意识。

今年，该局联合有关部门销毁查扣的烟酒、鞋服、食品、日用品、“三无”食品等假冒伪劣商品3.3万余件。同时，动员社会各方面力量，共建放心消费示范商圈，提升消费环境和消费品质，促进行业自律经营，带动行业市场秩序整体好转。目前，仙游中骏世界城和仙游居然之家商业管理有限公司已认定为放心消费创建示范单位。

该局联合县消防救援大队、县公安局对经营者主体资格、销售商进货查验登记制度落实等情况进行检查，督促经营者落实消防产品质量安全主体责任，禁止销售假冒伪劣消防产品。此外，该局还约谈2023年投诉举报量排名靠前的企业，调查问询企业投诉举报量大的问题根源，要求企业反思自查，剖析自身原因，强化整改落实，提升服务质量，规范广告用语，减风险，避纠纷。