优化服务 科技赋能 县妇幼保健院检验科提升患者就医体验

为患儿采血

县妇幼保健院检验科坚持以患者需求为导向，持续完善窗口服务、优化服务流程，为临床疾病诊治预防治疗以及健康评估提供准确及时优质的检验结果，为市民提供优质的医疗检验服务。

据悉，检验科窗口服务是医院重要服务窗口之一，主要提供各种检验项目的服务，包括血液、尿液、生化、细菌培养等。“一针见血”既是采血技能的体现，也是患者们的真实需求。该院检验科工作人员高标准、严要求，刻苦锤炼采血技能，提高标本质量，力求降低复采率，减轻采血过程中的疼痛感和恐惧感，更好地塑造了医院的形象和声誉。同时，优化儿童末梢血采血利器，最大程度减少患儿的疼痛，缓解家长的焦虑情绪。

该院检验科增派节假日值班人员，保证节假日门诊患者也能尽快取到报告单。同时加快内部标本分流转运，门诊检验增加呼吸道抗原检测项目，就地分流，减轻急诊检验压力。常规检验项目实行就地检验，减少患者来回跑次数。

为减少患者排队等取报告时间，该院检验科在一楼大厅等候区安装了报告自助打印机，患者可使用就诊卡自行打印检验报告单，有效缓解排队时间长、秩序乱、拥挤、插队现象，让嘈杂的就诊环境得到了改善，极大地缩短了患者的等候时间。同时，可通过手机微信登录“仙游县妇幼保健院”微信公众号查看检验结果，极大地方便了患者。

与此同时，该院检验科运用先进技术，开展了HPV核酸分型检测，过敏源检查、全自动细菌鉴定及药敏分析，肺炎支原体核酸检测，百日咳核酸检测，糖尿病系列、高血压系列、脑钠肽以及肿瘤标志物检测。其中肿瘤标志物检验项目，涵盖了人体的主要脏器，如：肝、胆、胰腺、胃、肠、乳腺、子宫、肺、前列腺等，在肿瘤的诊断、鉴别诊断、复发及预后判断等方面发挥着重要的作用，为疾病的诊断提供了准确、可靠的依据。