优化服务流程 落实便民举措 县车管所获评“全国优秀县级车管所”
|
服务窗口 近日，公安部下发《关于2022至2023年度车辆管理所等级评定情况的通报》，县公安局交通警察大队车辆管理所被评定为“全国一等县级车辆管理所”，被授予“优秀县级车辆管理所”。12月2日上午，“全国优秀县级车辆管理所”授牌仪式在县公安局交警大队车管所举行。 近年来，县公安局交警大队车管所秉承便民、规范、热情、高效的服务理念，开展车辆管理所规范化建设，聚焦群众“急难愁盼”问题，把深化放管服改革作为提升群众满意度的重要抓手，进一步梳理业务流程、优化岗位设置，落实“一站式”服务举措。今年以来，该所办理机动车业务13.4万笔，驾驶证业务12.7万笔，业务量同比上升19.6%，日均办理业务982笔。 该所标准化建设业务办证大厅、查验区等，科学布局导办台、窗口服务区、互联网体验区等功能板块，在县行政服务中心实施公安窗口“一窗通办”，构建清晰明了的闭环车驾管服务模式。同时，深化同企业、银行、邮政等部门协同联动，在各乡镇设立派出所“一站式”综合服务窗口、社会服务网点，24小时自助车管所、自助体检机投入使用，让群众“走进一扇门、办结所有事”。 该所在业务流程再优化，陆续推出“管家式”“家门口”“不打烊”服务，为办事群众提供便捷。包括实现我县小型汽车驾驶人全科目考试，省内首创考后半小时宣传教育；推行摩托车考试全科目一次预约、连续考试、当日领证的“一日通考”便利措施；创新帮办代办工作机制，为军人、老弱病残孕、港澳台同胞等特殊人群开辟绿色通道，提供陪同办、代理办、优先办；推出暖企服务专窗，精准服务不同群体和市场主体；在节假日期间开放窗口方便群众办理车驾管业务，推出暑假期间增设周末驾考专场，施行周末错时办理电动自行车“以旧换新”上牌登记，满足返乡群众、上班族、高考学子等不同群体的业务办理需求；“警医邮”小分队开启走街串巷模式，开展体检、拍照、换证“一条龙”服务；开展摩托车“送检下乡”、三轮摩托车“带牌销售”、国标车“上门查验”，实现车驾管业务“家门口就能办”。 |
