慧眼识破金融诈骗 工行榜头支行为客户资金安全保驾护航

12月5日上午，工行榜头支行成功阻止一笔诈骗资金汇款的发生，为市民挽回经济损失。

据介绍，当天一位中年客户匆匆走进银行，要求办理一笔汇款业务。在办理过程中，客服经理谢敏（化名）锐地察觉到客户的行为有些异常：客户在描述转账对象和资金用途时，言语含糊不清，且催促工作人员加快办理速度。

谢敏立即警觉起来，对客户进行了详细的询问。然而，该客户始终不愿透露具体的用途，只是称要转给朋友，提供卡号时使用QQ邮箱的邮件，且对方不停发送邮件催促。谢某立刻意识到这可能是一起典型的电信诈骗，于是一边稳住客户，一边联系网点负责人王绍为报警。警方到达后，在警方和银行工作人员的共同劝说下，客户取消了业务的办理（如图），及时避免了资金损失。

据悉，

在信息化和数字化的时代背景下，电信诈骗事件层出不穷，诈骗手段更是花样繁多，给广大群众的财产安全带来了严重威胁。在日常工作中，该行要求员工时刻保持高度的警惕性，严格落实柜面核查制度，不断提升反诈意识。通过优化账户审查流程、强化警银合作等措施，该行成功堵截了多项涉诈账户业务，有效阻断非法资金的流通路径，为客户资金安全筑起坚实的防线。