“免陪照护病房”服务模式启动 县总医院泌尿外科列入首批试点

昨日，记者获悉，去年12月县总医院泌尿外科作为首批试点科室，正式启动“免陪照护病房”服务新模式。该模式依托专业化团队协作机制及标准化护工服务体系，经过4个多月的实践与探索，有效缓解患者家属陪护压力，获得社会广泛认可。

护理员团队经系统化培训考核，全面掌握基础护理技术、院感防控规范及应急预案处置流程，实施责任制排班管理。针对术后患者康复需求，严格执行标准化服务规程：实施个人卫生护理及床单位整理，定时执行体位调整及压疮预防；规范膳食辅助及出入量监测；落实排泄护理及睡眠环境管理......形成24小时全时程照护方案，确保医疗护理连续性。

病房实现专业技术与人文关怀有机融合。建立医患协同机制，定期开展健康宣教，通过医护联合授课提升患者自我管理能力。护理员团队在完成基础生活照料的同时，配合护士开展个性化服务：为前列腺术后患者提供膀胱冲洗全程陪护，协助结石患者每日定量饮水；针对老年患者，护理员采用“三沟通法”（手势确认、图片指引、方言讲解）降低沟通障碍。一位接受肾结石手术的患者家属感慨：“护理员不仅帮老人清洁、按摩，还耐心教他术后康复操，专业又贴心！”

截至目前，县总医院泌尿外科免陪照护病房已服务患者500余人次，家属满意度达98.7%，家属纷纷点赞：“专业护工比家人照顾得更周到！”一位多次入院的患者家属表示：“免陪服务让我能兼顾工作与照料，真正解决了后顾之忧。”

据介绍，从“家属陪护”到“专业照护”，县总医院泌尿外科以试点改革践行“以患者为中心”的医疗服务宗旨。今后，科室将持续深化精细化管理、专业化培训及人性化服务体系建设，持续书写医疗惠民事业高质量发展新篇章。