整合资源 真情暖“新” ——市委社会工作部聚焦新就业群体推进友好场景建设

图为在秀屿区零工市场，灵活就业者在做手工活。

随着数字经济、平台经济、共享经济等新业态、新模式的发展，新就业群体逐渐成为推动经济社会发展的生力军。市委社会工作部坚持党建引领，聚焦“两司两员一主播”的实际需求，统筹整合资源，通过建设友好场景、组织志愿活动、搭建就业培训平台、加强劳动者权益保障等举措，为新就业群体打造暖“新”阵地，传递“可感可知”的城市温度。

建好阵地，暖“新”有基础

“嘀！”在涵江区延宁路，外卖骑手黄志敏通过刷脸无感通行系统，打开24小时智能劳动者驿站的大门。“这个驿站全天候开放，让我们在日常忙碌中有地方歇歇脚。”她拿杯添满温水后，稍作休息。

记者看到，这里面积不大，但功能实用：除了配备方便休息的桌椅外，还配有饮水机、微波炉、应急药箱、雨具等。

据涵江区委社会工作部有关负责人陈强介绍，这些暖“新”驿站运用智能化手段，依托智能门禁系统、远程监控技术，构建“实体站点+线上平台”高效运维体系，实现服务随时响应、无间断覆盖，为新业态劳动者提供更加坚实的后盾保障。

目前，全市共有184个这样的暖“新”驿站，为快递骑手、外卖小哥、网约车司机等新业态劳动者提供歇脚、取暖、充电、饮水等服务。

不仅如此，我市还统筹利用村（社区）党群服务中心、青年之家、妇女之家、司机之家等现有资源，因地制宜建设“友好社区”“友好小区”“友好园区”等多元场景；开展“夏季送清凉”“公益托管”“健康义诊”等志愿服务关爱行动；设立“小哥专属车位”“电子书屋”等特色服务设施；联动爱心商家推出专属优惠，让快递小哥、外卖骑手等一线劳动者感受到城市温情。

搭好平台，育“新”有路径

一边是劳动者“找活难”，一边是企业“用工缺”。针对这个问题，一些面积较大的暖“新”驿站在公告栏动态更新“企业招聘信息”，拓宽新业态劳动者求职渠道，同时灵活划分功能区，满足业务培训、招聘活动等多元需求。

8月15日下午，记者在秀屿区零工市场看到，来自东峤镇的林秀琼正和姐妹们埋头穿鞋带。“我是从抖音直播上看到零工市场的招聘信息，经过简单的培训，很快就上手了。”林秀琼说，这里离家近，而且手工任务简单易学，时间灵活。她一闲下来就过来挣点“外快”。依托万达广场人流量大、商业活力强的优势，秀屿区零工市场整合信息发布、就业指导、技能培训等多元服务功能，并创新设立“手工活灵活就业专区”，吸引企业入驻，为灵活就业人员提供“即来即做、现结现付”的一站式服务。

据秀屿区委社会工作部新兴领域党建工作负责人翁碧琼介绍，该区整合人社、工会等部门资源，成立“1+7+N”区、乡镇、村（社区）三级实体零工市场，依托“灵工邦”平台技术，实现企业用工信息与求职者需求的智能匹配。截至8月18日，该平台累计注册求职者14687人次，入驻用工企业481家，发布岗位数2335个，许多人已成功匹配就业，其中有不少新业态劳动者受益。

市委社会工作部还加强满意度调查工作，指导相关部门引入专业心理咨询，帮助新业态劳动者缓解工作压力；联合培训机构开发定制化培训课程，提供职业道德、交通普法、劳动技能等内容培训，帮助新业态劳动者提高从业技能水平。

护好权益，聚“新”有实效

7月23日，一名外卖骑手向涵江区人社局劳动监察部门投诉称，其6月入职某外卖公司担任平台骑手，离职后公司拖欠其工资。接到投诉后，劳动监察部门迅速行动，指导其完成书面登记，并联系该公司核实情况，发送投诉材料要求配合调查。7月30日，经过执法人员现场协调、督促，公司结清该骑手6月至7月工资共计3901元。

此案的高效处置，是我市维护新就业形态劳动者合法权益的缩影。目前，全市各县区均设立新就业形态劳动者权益保障服务中心，强化欠薪案件线上、线下跟踪处理。仙游县将推出“工伤保险即时结算”系统，建立职业伤害保障储备金制度，有效解决新就业群体工伤认定机制滞后等问题，缩短工伤理赔时间。

此外，我市还积极宣传“12348”“12351”服务咨询热线，为新业态劳动者提供政策咨询、权益保障、困难帮扶等服务；联合人寿保险公司为新就业群体赠送意外保险；邀请医护志愿者义诊、专业律师开展普法讲座，多渠道保障新就业群体的合法权益。

“当前，我市将友好场景建设作为一项系统性工程，由市、县（区）委社会工作部骨干成员组建专项调研工作小组，通过问卷调查、实地走访等形式，与快递员、外卖员、网约车司机等新业态劳动者面对面交流，全面收集他们在工作、生活等方面的诉求，梳理制成需求清单，推动友好场景建设及关心关爱工作精细落地、高效实施。”市委社会工作部副部长张国顺表示，下一步，将扩大暖“新”驿站的覆盖面、丰富服务保障的内容和形式，为新就业群体营造更加良好的工作生活环境，并逐步推动新就业群体从“服务对象”转化为“治理伙伴”，为我市高质量发展注入可持续的社会凝聚力。