让百姓更有“医”靠——鲤南镇卫生院“党建+服务”筑牢基层健康屏障

近日，省卫健委公布达到“优质服务基层行”活动推荐标准的基层医疗卫生机构名单，仙游县鲤南镇卫生院为该县唯一上榜。

近年来，该院党支部紧紧围绕建设“健康鲤南”的目标，把党建作为引领各项健康服务工作的鲜明旗帜，不断加深党建与业务工作互促融合，积极探索“党建+服务”新型党建工作模式，倾力打造舒心、放心、暖心的乡镇卫生院品牌，推动了医疗服务水平的提升，让百姓更有“医”靠。“党建+服务”“红色引擎”有力激活了发展动力、提升了医疗服务质量，该院先后获评全市“五星级”基层党组织和市级文明单位等荣誉称号。

伴随着“大城关”开发战略而建镇20周年的鲤南镇，虽是仙游县“最年轻”的小镇，却是仙游中心城区的重要组成部分，地处木兰溪南岸的仙游县城区南部，下辖18个村（社区），总人口6.2万多人。

“卫生健康事业是关系人民群众身体健康的民生工程”，鲤南镇卫生院党支部，在深入实施“党建引领、夯基惠民”工程中，倾力创建“群众满意的乡镇卫生院”，积极当好“健康守门人”，主动高效为居民提供以公共卫生为主的全面卫生健康服务，促使群众看病就医的获得感、幸福感不断提升，筑牢了鲤南新城区群众的健康屏障。

改善就医环境，打造“舒心”医院。该院党支部坚持把党建和业务紧密融合，充分发挥党支部教育、管理、监督党员和组织、宣传、凝聚群众的重要作用，全面推行优质服务常态化管理，深入推进信息便民惠民应用。该院合理设置门（急）诊布局，简化门急诊接入、出院服务流程，改造无障碍通道，尤其是投入295万元增设智能化便民设施，实现自助排队叫号、自助取报告，为患者提供医疗费用查询、自助缴费、自助打印报告、自助查询检验结果等，在收费窗口增设了微信支付等便民服务设备，缩短群众等候时间。为强化党员示范引领和先锋模范作用，在采取党员戴徽挂牌上岗、亮明身份上岗同时，设立党员志愿者助老服务点，开展导医导诊服务，提供便民服务设施，推行老年人、军人、残疾人、急诊患者优先服务；对困难户患者开设就医绿色通道，推行“先诊疗，后结算”服务。

提升服务质量，打造“放心”医院。为倾力打造老百姓满意的医疗机构，该院党支部坚持“以病人为中心”的服务理念，坚守基本医疗和基本公共卫生服务并重的公益性定位，以优质服务基层行活动为契机，进一步强化了日常管理、考核和监督，努力在质量管理上实现规范化、制度化、系统化、全员化。医院围绕基础质量、环节质量和终末质量管理，认真贯彻落实人员岗位责任制及医疗技术操作规范，确保各医疗服务环节的安全，近年来未发生重大医疗安全事故，群众满意度达到95%以上。同时，全面落实预检分诊流程，投入23万元新建发热诊室，在全县基层医疗机构率先引进疫情防控智能出入道闸，夯实新冠肺炎疫情应急处置能力。尤其是该院加入县总医院医共体后，借助“互联网+医疗”，开展影像医生签约服务基层及远程医疗服务，将该院医学影像诊断接入县总医院影像会诊中心提供影像远程集中会诊医疗服务，促使患者直接在镇卫生院就可以享受到二甲医院专家的诊断服务，让数据多跑路，让患者少跑腿，群众在家门口也能享受到优质医疗服务，持续提高基层群众的健康获得感、幸福感，为助力仙游县创建“省级文明县城”作出积极贡献。

聚力公共卫生，打造“暖心”医院。在为民健康服务中，该院党支部充分发挥行业特色，引领家庭医生优质服务团队切实转变服务理念，增强“治未病”意识，规范开展各项公共卫生服务，高效实施健康管理，定期组织党员干部深入各村居开展送医送药、健康宣传咨询活动。针对大病、慢特病及儿童、老年人、孕产妇等重点人群多形式开展健康知识普及活动，指导健康生活、合理用药，发放健康知识宣传册、赠送药品等，控制慢性病的发病率与危害，提高居民健康水平。全镇17个村卫生所全面履行基本公共卫生服务职能，形成了以健康教育、预防、保健、康复、基本医疗等为一体的综合服务体系，居民就近可获得公平、方便、快捷的基本公共卫生服务。全镇居民健康档案建档率77.31%，高血压管理规范管理率80.48%，糖尿病规范管理率81.44%，严重精神障碍患者规范管理率87.92%。共组建18个家庭医生签约服务团队，重点人群签约率90%以上，困难人口签约率100％。近年来，该院共开展卫生下乡100余场次，巡回医疗36场次、累计服务群众达2万余人次，家庭医生团队已成为辖区居民健康的“暖心”守门人。