东门社区巾帼志愿者活跃在基层治理一线——“东门红”绽放巾帼美

清理路障

在鲤城街道东门社区基层治理队伍中，涌现出这么一群巾帼能人，她们既是文明“引路人”，乐于奉献巡溪护学忙不停，还是老人们的“邻家闺女”、妇女们的“娘家人”……她们就是“东门红”巾帼志愿者。

今年来，东门社区以开展主题教育为契机，带领“东门红”巾帼志愿队伍主动投入基层社会治理，积极发现身边事、解决群众身边忧，为辖区基层治理添彩。

■文明“引路人”，巡溪护学倡新风

谈起“东门红”巾帼志愿队由来，不得不提志愿队老队长黄立德了。2012年，68岁的黄立德眼看着刚刚建好的兰溪景观带垃圾遍地以及人车并行，没有得到良好的保护，忧心如焚，为此，她迅速召集自己的广场舞老姐妹商讨，组建了这一支平均年龄60岁以上的“东门红巾帼志愿服务队”。就这样，她们从自费购置清扫工具、捡拾垃圾、清理岸边堵塞物到制止乱停乱放、纠正随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为，一年365天一天不落。

2021年起，为缓解因学校集中带来的交通压力，志愿队穿上巾帼马甲，站到护学岗上，协助社区常态化开展交通劝导工作，文明“引路人”再引路。

随着“党建引领夯基惠民”工程深入推进，身为单元长的她们，亮身份、当先锋，通过惠民宝APP上报所发现的人、物、事，流转至社区、相关职能部门研判会商并及时处置。通过她们的穿针引线，“打电话、跑社区、找部门”浓缩在了一部小小的手机里，为社区服务居民搭建了新的平台，让志愿服务更加高效智能。

■贴心“娘家人”，柔性调解助家和

如今“东门红”巾帼志愿队有老、青年两支队伍，共有队员60人，其中有党员5人、县人大代表2人。自志愿队组建以来，她们尽己所能为弱势妇女群体撑起保护伞，当起贴心“娘家人”。

说到社区的调解“能人”，当属东门社区党支部书记、居委会主任林丽霞。在社区工作近三十年的她，深得居民信任。说到调解家事的方法，林丽霞如数家珍。“其中的关键是要有‘心’，要细心、耐心，更要有同理心，还要心稳，不能急。”林丽霞说道。林丽霞经常到群众中走访，从与群众的闲聊中捕捉信息，细心发现问题、判断问题，通过与当事人私聊，纾解当事人心头烦恼，避免矛盾升级。

无独有偶，巾帼志愿队中还有许许多多像林丽霞这样的“娘家人”，她们致力维护妇女朋友们的合法权益，调纠纷、助家和，热心帮助妇女撑起“半边天”。今年来，已协助社区有效调解各类纠纷8起。

■邻家“好闺女”，敬老服务传温情

日前，巾帼志愿队如期来到养老院，为养老院内的高龄老人进行每月一次的免费健康体检。在老人体检之时，志愿者们已经熟门熟路拿起工具开始打扫养老院。尊老护老，巾帼志愿服务队十年如一日践行着这个服务宗旨。

巾帼志愿者徐素爱，她是居民口中的“热心大姐”，也是东门社区第15网格第4、5单元的单元长。做小卖部营生的她时刻把邻里间的冷暖记在心上，与姑嫂肖秀萍、柯素静组成爱心“三人转”，积极参与扶贫义工活动、关爱儿童等活动，还时常给独居老人、困难户等免费送米送油送食品，不求回报。如徐素爱这般可爱可敬的大姐，还有防疫期间为无人照料的90户学生免费送餐的“俏大妈”吴雪峰、林秀燕等。

多年来，巾帼志愿服务队定期走访空巢老人等弱势群体的生活和工作情况，积极开展困难家庭慰问、调解家庭矛盾纠纷、为老年人联系医疗单位进行义诊、宣传健康知识等，端午、中秋等传统节日为他们送去热腾腾的粽子、饺子等，打扫、整理家务更是常态，让他们感受到温情温暖。