三次上门服务 老人难题得解
2024-01-18 来源：仙游今报 责任编辑：陈凡幼
上门服务 又到一年一度城乡居民养老保险待遇资格认证高峰期，1月10日，度尾镇中岳村网格员林素媛、林细琴和吴燕燕在为群众进行认证代办时，发现顶座小组老人余某因为年迈卧床，无法出门进行认证，且家中无青年人群帮忙认证，使老人出现养老福利领取被停的情况，影响了老人的生活保障来源。 网格员们不辞辛苦、靠前服务。第一次入户由于屋内灯光昏暗，导致认证一直无法通过。网格员联系其家属添加屋内照明采光；第二次上门进行认证由于老人系首次认证，所需时间过长，老人出现体力不支一直无法配合完成。待亲戚邻里人员足够时，网格员第三次上门进行认证。网格员耐心地引导老人眨眼、摇头。看似简单的动作重复了一遍又一遍，老人认证终于通过了。网格员详细告知老人及其家属补认证后系统工作日审核后会将之前的补贴全部补入，解决老人漏补贴的疑虑。 |
