“小驿站”做实“大服务” 25名户外劳动者驿站“驿长”上岗为职工解忧

服务职工

现场办公

4月9日，“我到驿站当驿长”主题实践活动，在全县范围内同步展开。县总工会及各乡镇（街道）、经济开发区分别组织工会干部，深入全县25个户外劳动者爱心驿站当“驿长”，“面对面、心贴心、实打实”解决职工反映的诉求和问题，一心一意为职工排忧解难，持续推动关爱劳动者维权服务行动走深走实。

在仙游县新就业形态劳动者服务中心，县总工会党组书记、常务副主席官金华现场接待了一名企业工会负责人，其反映该企业员工董某因突发脑溢血，巨额医药费导致家庭贫困。他现场协调困难职工补助相关事宜，并安排慰问事项。“非常感谢，你们缓解了员工家庭的燃眉之急。”该企业负责人在问题得到解决后发自内心地感慨。

在3个多小时的接待中，“驿长”官金华认真询问、细心协调，现场处理多起职工诉求，涉及政策福利、权益保障、工伤保险、法律咨询等内容。对职工反映的问题，能现场解决的，他当场给予答复；对需进一步协调办理的事项，则现场进行连线，安排相关业务人员及时跟进后续处置工作，确保“事事有回音、件件有落实”。

在当天的活动中，全县25名户外劳动者爱心驿站“驿长”立足职能、尽心尽责，累计处理职工诉求85件。同时，各“驿长”充分整合资源，邀请医护人员、律师等一同参加，为职工提供健康义诊、政策解读、法律咨询等相关服务。

据悉，县总工会在全县范围内开展“我到驿站当驿长”主题实践活动，以“小驿站”做实“大服务”。县总工会及各乡镇（街道）、经济开发区工会干部每周必须安排一天（脱产）深入驿站当驿长，当好“四员”（宣传员、信息员、调解员、服务员），现场为广大职工群众提供服务。