“床旁结算”便民暖心 仙游县妇幼保健院推行医保报销新模式

“我们在病床边就能办理新生儿参保缴费和医保报销手续，不用像过去那样到结算窗口排队办理医保报销手续了。”日前，在仙游县妇幼保健院分娩的凌女士成为该院首批体验“床边办”服务模式的体验者，为该院携手市医保部门推出的出院“床旁一站式”便民服务点赞。

结算到床旁，便民暖人心。笔者了解到，市医保局仙游分局驻仙游县妇幼保健院医保窗口工作人员到病区床边，指导并协助凌女士完成新生儿线上参保、缴费。几分钟后凌女士就办理好医保出院结算各项手续并顺利出院。

“患者办理出院结算，通常需要患者或家属辗转多个窗口，往返楼上楼下才能完成医保审核、费用结算等流程，若遇材料不全等还需反复奔波，耗时又费力，更给行动不便、无人陪伴的患者带来不便。”仙游县妇幼保健院院长黄一建表示，为切实解决群众看病“堵点”和“难点”，改善就医体验，让患者及其家属少跑路、服务更贴心、医保有温度，仙游县妇幼保健院联袂市医保局仙游分局驻该院窗口工作人员创新服务模式，在确保医疗安全的前提下，探索“互联网技术+人文关怀”新模式，开展“床边结算”试点，进一步简化结算流程，让患者住院报销更方便。

“借助信息化服务模式，将过去的‘您去办’变为现在的‘我帮您办’，提升了患者及家属就医获得感和满意度。”市医保局仙游分局局长郑朝峰表示，“床边结算”试点服务让惠民升温，将住院患者的出院结算、医保报销由“窗口服务”延伸至“病区服务”。

“床边结算”试点通过整合医院收费系统、医保系统、打印系统、信息系统和移动支付设备，将传统的患者出院手续办理功能前移至患者床旁办理，做到相关数据互联互通，由医保人员帮助患者在病床边“一站式”办理出院全程手续，让患者“足不出房”甚至躺在床上就能在5分钟左右轻松办理出院手续，更加便捷地享受医保政策。