7月17日,仙游县悦鸣苑小区人声鼎沸。一场由该县自然资源局联合县住建局、税务局共同举办的“进小区用心服务,为群众无忧办证”活动,将服务窗口设在居民楼下,让业主在家门口就拿到了期盼已久的不动产权证。 民有所呼,我有所应。7月15日,该县自然资源局接到悦鸣苑小区吴女士的反映,称其因丢失缴税凭证无法办理不动产权证。经调查,该小区存在类似困扰的住户并非个例。该局迅速行动,主动对接税务部门,为吴女士补办了缴税证明,并协助其整理材料提交申请,仅用1个工作日便高效完成了不动产权证的办理。拿到崭新的不动产权证,吴女士激动地说:“真没想到这么快,工作人员还上门服务,太暖心了!” 活动现场,工作人员耐心细致地为居民讲解办证流程、税费政策等知识,对大家关心的热点问题逐一进行解答,强化了群众产权意识。该县不动产登记中心提供从政策咨询、资料预审到受理申请的“一条龙”服务,让居民在家门口就能完成登记全流程。针对现场无法立即解决的问题,工作人员详细记录,承诺解决后逐户反馈,确保“事事有回音”。当天,现场发放宣传材料50余份,接受各类咨询20余人次。悦鸣苑业主们纷纷为政府主动靠前、高效务实的服务点赞。 |