前8个月受理投诉举报3万余件为消费者挽回经济损失40万余元

2026-09-16 黄冰倩郑云林来源：仙游今报责任编辑：陈凡幼

今年前8个月，县市场监督管理局已受理投诉举报35473件，同比增长2.98%，其中投诉9369件、举报26104件，为消费者挽回经济损失40.33万元。

今年以来，该局围绕优化消费环境、保护消费者合法权益目标，以12315投诉举报处置为核心，持续畅通维权渠道。在规范12315闭环处置方面，该局完善登记分流、一诉一档、反馈归档制度，严格落实法定办理时限；深化“诉转案”机制，从投诉举报中挖掘违法线索，做好投诉信息公示，强化信用约束；大力发展ODR企业，引导企业在线先行和解；推进消费维权“五进”，建成123个基层维权服务站，推动小额纠纷就地化解；依托电商基地调解点、县综治中心调解室，落实诉调、诉警对接，合力化解疑难复杂消费矛盾。通过一系列举措，全县消费环境持续向好。