医患纠纷已成为社会热点难题，突发性、复杂性、易激化，“医闹”现象屡见不鲜。针对以往医患纠纷案件在法院“坐堂断案”，审理周期长、鉴定争议多、证据认定难、矛盾化解难等问题，县法院把工作平台前移，通过系列诉前调解机制，确保将医患纠纷化解在医院，化解在萌芽状态。
　　县法院会同县直相关部门，制定了一系列规章制度，强化首问责任，加强应急处置，做到“三即时”：即时调解、即时制作调解书、即时送达履行，确保第一时间应急待命到位，做好来访、接访、防控、登记、调处、分流、归档、回访工作。为确保有序运行，县法院推行诉前就地调解，口诉受理，诉中巡回调解、节假日调解等举措，建立调解绿色通道，让医患双方均可在最短的时间内、最近的距离内，解决必须面对和所要解决的问题。
　　据悉，县法院组建医患纠纷审判团队，由专门法官团队负责医患纠纷案件的调解和审判，并邀请卫生系统人民陪审员参与庭审，根据案情制定调解方案，对达成调解协议的，敦促医疗机构立即支付赔偿款，促进案结事了。今年以来，法院参与调解医患纠纷案件14件，调解确认案件6件，实现医患纠纷零诉讼。
　　今年3月，县法院联合县医患纠纷调解委员会，成立县法院医患纠纷巡回法庭，进一步建立健全医患纠纷联络、通报、联席会议制度。　　5月的一天，郑某因头部受伤，住进县城某医院神经外科治疗，经诊断为颅脑外伤。第二天，郑某出现呼吸骤停，经家属同意后，院方立即对其进行抢救。手术顺利，但脑出血后出现脑疝导致脑损伤，还需要继续抢救，最终郑某因呼吸、心跳停止，抢救无效死亡。患者家属认为，郑某死亡是医方延误抢救等造成的，要求该医院赔偿损失100万元，而院方认为不承担赔偿责任。双方因赔偿问题矛盾激化，差一点造成群体冲突。
　　紧急时刻，县法院医患纠纷巡回法庭立即介入调解，启动医疗专家咨询程序，听取专家组意见，作好双方疏导工作。最终，医院自愿同意一次性赔偿给患方死亡赔偿金、丧葬费、医疗费、护理费、误工费等共计10万元，平息了一场风波。
　　据了解，县法院从解开群体医闹、医患双方对抗的死结入手，在调处中始终做到“三到位”，一是纠纷事实核查到位。通过调阅病历资料，初步了解医护过程是否存在过错过失；通过受理时对医患双方所作的询问调查，掌握争执的焦点问题；通过调解庭开庭审理，听取患方陈述、医方辩解，质证核查，并组织对辩,把事实弄清，把争议焦点加以确认。二是从诉求上解开医患“对抗”症结到位。根据纠纷争议焦点，分别与医患双方对《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《执业医师法》等相关法律法规规定，剖析论证,并选用本县内医患纠纷最相类似案例释解例证，引导双方“知己知彼”，综合运用各种调解方法，灵活调处化解。三是从理念上保障“绿灯”恒亮到位，秉承人性化服务与和谐稳定至上的诚信理念，强化人性化服务。
　　

今报记者