台胞因事故受伤,行动不便,而台胞证已逾期急需换领。了解情况后,县公安局出入境管理大队特事特办,为其开通了绿色通道,受到了当事人家属的好评。 12月10日,县公安局出入境服务窗口接到一个台胞家属打来的咨询电话,来自台湾农民创业园的台胞张先生,于2014年8月因事故受伤后,一直昏迷多年,直至上个月才醒过来。张先生的台胞证已逾期一年多,现欲更换台胞证,可是他目前只能坐着轮椅,行动不便。 值班民警了解这一情况后,耐心地与咨询人沟通交流,提醒其办理申请所需材料和应注意事项。得知张先生不能站立,只能坐轮椅来出入境窗口办证,窗口民警立即把该情况及可能遇到的困难报告大队领导,大队领导及时与县行政服务中心沟通联系,协调为张先生开通应急无障碍电梯,出入境窗口也为张先生开设绿色通道。 当天下午下班后半个小时,窗口民警等到了申请人张先生及其家属。窗口工作人员帮他完成表格填写,及协助其完成照相等相关流程,顺利完成了证件的办理(如图)。 |