“有了执照，我就不提心吊胆了，现在可以安心经营，不怕被罚款了，谢谢你！”8月12日，仙游县榜头镇下坤村网格员给年逾古稀不识字的陈老汉送去营业执照。

服务近距离排忧暖人心

近日，鲤城街道综治（网格）中心组织网格员对辖区商店信息进行再核查再登记。在采集信息过程中，南桥社区社会治理网格站网格员发现辖区迎薰路市场有多户商店一直未办理营业执照，虽已告知商家办照相关流程，请商家及时办照，但是仍有部分商家迟迟未行动。

 为更好落实整改，南桥社区网格员郑梅红来到各户商店详细了解情况，得知各店主并非不想办理，而是实在抽不出时间，她知晓后，主动提出帮助多户无照且无时间办照的商家代办营业执照。随即着手收集办照所需的材料，帮其填写登记表格，同时上报鲤城街道综治（网格）中心，对接街道便民服务大厅，帮助代办营业执照，切实实现“一站式”便民服务。

经过连日的奔波，南桥社区社会治理网格站已帮助辖区12户商店办好营业执照。

7月10日下午，迎薰市场多户个体业主联名为南桥社区社会治理网格站送上“为民排忧 热情服务”的锦旗，对该社区网格员为群众提供便民代办服务表达谢意。

  去年以来，鲤城街道综治（网格）中心大力推动“多心合一”建设，始终践行“小网格服务大民生”的工作宗旨，为群众提供便民双代等服务，变“坐等上门”为“主动服务”，让群众少跑腿，解群众心头忧，实现“人在网中走，事在格中办”，获得辖区群众的一致认可。

网格真贴心服务聚人心

枫亭镇综治（网格）中心针对网格员前期摸排上报至网格化平台的“无照经营类”工单进行归纳统计，绘制成表，随后组织网格员进村入户对名单上的商家逐一走访，解说办理营业执照、合法经营的重要性，同时询问商家是否需要由网格员代为办照，对于需要代办的商家主动收集相关材料，联合枫亭市场监管所提供营业执照代办服务。

     8月2日下午，枫亭镇兰友社区的18户个体工商户收到了首批由网格员代办的营业执照，在拿到营业执照后，这些商家纷纷表示：“平时自己一直走不开，还好有网格员上门代办，自己省了很多功夫，这种‘零距离’为民服务活动，更好地为居民群众提供方便贴心的服务。”

“网格员是群众身边的‘110’，是小区居民的贴心人。”仙游县市场监管局网格化管理员点赞。

据悉，8月以来，全县18个乡镇街综治（网格）中心与市场监管部门共联合举办“网格化+市场监管便民服务培训会”18期，网格员已累计代办营业执照193户。 （郑云林）