高效对接　解决问题　　市领导现场接听12345热线

2020-02-13 09:42:41 朱建婷来源：湄洲日报责任编辑：杨珺

2月12日上午，市委常委、常务副市长傅冬阳到市12345便民服务平台，现场接听市民来电，倾听群众关于疫情防控工作的意见建议，并就有关问题现场答复，回应群众关切。

热线接听持续3个多小时，傅冬阳共听取群众诉求24件，内容涉及快递送件、企业复工、口罩供应、隔离观察、公交车停运等方面。对于群众反映的问题和诉求，能够现场解答解决的，傅冬阳当场予以答复；需要部门核实办理的，现场连线相关部门抓紧落实，并设下时限督办解决。

傅冬阳说，希望广大市民大力支持、配合当前我市疫情防控期间采取的相关防控应急措施。各级各部门要坚持以人民为中心的发展思想，聆听群众诉求，做到高效对接、及时回访，妥善解决群众合理诉求和难点问题，全力保障群众生活物资供应和企业复工复产，凝心聚力打赢疫情防控阻击战。