“无接触配送”模式快递丢失获赔

2020-04-13 08:50:04 陈艳艳叶超王臻妍来源：湄洲日报责任编辑：林婧晶

疫情防控期间，对快递的接收产生影响，容易出现快递丢失的现象。

近期，杨某网购1件商品。“你的快递放在小区门口，请尽快去取件。”在派送当日，杨某收到快递员的信息，被告知，疫情防控期间快递员无法进入小区，快递被放在小区门口，请杨某尽快去取件。收到信息后不久，杨某就到小区门口寻找自己的包裹，但包裹却不知所踪。

杨某认为是因为快递员擅自将快递放在小区门口导致快递丢失，遂通过福建微法院小程序起诉快递员要求赔偿。仙游县大济法庭立案人员接到立案申请后，迅速将案件引入诉前调解阶段。吴法官通过电话联系杨某与快递员，经过耐心调解、释法析理，快递员表示愿意赔偿杨某的损失，杨某也通过网上平台将案件撤诉。

法官提醒，疫情防控期间，对于寄件人及收件人来说，要保存好快递单、货物价值凭证等相关证据，这样即使快递丢失，也能通过相关证据材料，积极沟通、妥善解决。