这天晚上,还来不及用餐,仙游县公安局鲤南派出所副所长陈东扬便喊上女警黄森霞,一起匆匆赶到了鲤南镇天博小区。 眼前是两名怒目相向的女士。 “我快被吵死了!”住在楼下的郑女士先开了口。 “我每天都活得小心翼翼的,哪来那么多声响!”楼上住户林女士显得很是委屈。 这对女邻居的矛盾持续了两年之久,甚至爆发过肢体冲突。心思细腻的黄森霞在一旁仔细地倾听着,待双方倾诉完毕后,通过走访物业、展开噪音模拟测试、列举实例等方法,证实了其他业主装修、附近工地施工、建筑楼板隔音差等原因均可产生噪音,并非都是林女士日常活动的声响。 思忖了片刻,郑女士主动上前与林女士握手言和,并互加微信,表示今后将多些沟通交流,多份理解包容,对两位民警亦是连连道谢。 社区是社会有机体的基本单位,如何及时感知、解决社区居民的生活烦恼、邻里矛盾,让小区更加温情、更有活力?今年,在开展新时代“枫桥经验”实践活动中,鲤南派出所结合“党建+”社区邻里中心建设的新型社区服务概念,在玉田社区打造“邻里中心式”警务工作站,提升基层治理效能,使邻里氛围更加融洽友善。 党员要在履职尽责中当先锋,更要在社区治理中作表率。这个警务工作站以党建引领为主线,由警务区民警兼任社区党支部副书记,围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,打造集化解矛盾、提供服务、守护平安等职能为一体的警务工作站,协调解决社区内的各类问题。 “推进‘党建+’社区邻里中心建设,目的是让警民关系可以走得更近些。”据鲤南派出所所长陈喜峰介绍,为真正实现将警务服务送进社区,该所在工作站内设立户籍咨询、居住证业务办理窗口。窗口实行弹性工作制度,推行错时工作、延时服务。同时,在为辖区特殊群体上门服务的基础上,该所扩大服务范围,进企业车间,为一线员工提供流动人口登记、居住证办理等,真正实现“服务零距离、便民无死角”。 当然,社区治理一“站”难全。鲤南派出所着眼居民需求,在“党建+”社区邻里中心与学校、企业等十余家单位结对共建,由党员牵头成立志愿服务队,以工作站为枢纽,集结多方力量,提供矛盾纠纷调解、夜间治安巡逻等常态化服务。此外,该所在上级部门的支持下,投资100多万元,在玉田社区增补200多个智能监控探头,推进小区管理人脸识别等智能化建设,将科技元素融入警务工作站建设,提升社区居民的安全感、幸福感。 |