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中国人寿仙游县支公司及时理赔情暖人心
2020-11-17 11:05:48 方紫雯 来源:湄洲日报  责任编辑:林婧晶  

日前,仙游县榜头镇紫泽社区居民吴某将一面印有“理赔及时,情暖人心”字样的锦旗送到了中国人寿仙游县支公司,以此感谢该公司工作人员高效周到服务,为其子及时赔付保险赔款,为中国人寿助其解决家庭经济之困的暖心服务点赞。

原来,今年8月,吴某正在读小学的儿子不慎从高处跌落,造成左眼球破裂和全身多处骨折,11余万元的治疗费对这个以种田为主要收入来源的家庭来说,无疑是笔巨款。幸运的是,其子在校期间曾购买了国寿学生系列保险,可按规定申请理赔。

在接到吴某的理赔申请后,仙游国寿立即安排专员进行调查取证,收集有关材料并上报审批,经省公司批复同意后,第一时间为其办理赔付手续。最终,吴某顺利收到理赔款6.3万元。不仅如此,仙游国寿工作人员还前往吴某家中看望他仍在修养的儿子,并送上慰问品,鼓励一家人积极生活。来自国寿的温暖服务和关怀让吴某及其家人备受感动,这才有了开头的暖心一幕。

作为富有社会责任感和担当的企业,中国人寿莆田分公司坚持“诚信服务 客户至上”的服务理念,以高效高质的服务为客户的美好生活护航,收获了我市众多客户的认可和点赞,打造了良好的服务品牌。      

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