连日来，在仙游县人民法院立案诉讼服务大厅，有一群身穿黄色小马甲的人特别引人注目。他们服务在安检口，协助安检人员进行体温监测，帮助来访群众存放物品、注册“健康码”、填写登记表、办理立案预约、复印法律文书……他们就是仙游县郊尾镇红十字志愿服务队志愿者。

“我们现在每天都安排志愿者在立案诉讼服务大厅值班，为老百姓提供一些力所能及的帮助。”该服务队队长陈海峰说道，这些看似不起眼的小事，却为群众架起通往法治的桥梁，也凸显了志愿者的作用。

2019年5月，一直致力于公益事业的陈海峰在市、县红十字会的支持下，成立了郊尾镇红十字志愿服务队。在一次公益活动中，他结识了时任仙游县人民法院郊尾法庭庭长林金东，并受邀协助化解信访案件。该服务队便积极参与涉诉案件的信访化解及劝返工作，在法院信访接待中心劝退集体访5批次113人，协助信访法警到省法院劝返信访老户3批次119人，23名初访户在志愿者的劝导下息访息诉。

该服务队在信访案件化解工作中取得的优异成绩让法院感到惊喜。今年3月份，在市红十字会的指导下，仙游县人民法院携手郊尾镇红十字志愿服务队成立了仙游县红十字志愿服务队人民调解委员会，致力于服务一些没有受过法律知识教育也没有法律援助的普通群众，通过提供柔性的司法服务来解决更多的群众纠纷问题。

目前，仙游县红十字志愿服务队人民调解委员会共有志愿者调解员21名。群众可以通过人民法院调解平台直接向他们咨询立案、申请调解。红十字志愿者调解员在案件受理之后会立刻展开调查、提出调解方案并联系案件当事人进行调解。截至11月底，仙游县人民法院已向红十字志愿者调解员委派民商事案件1628件，其中已调解成功的有1258件，调解成功率达77.4%。他们不仅很好地解决群众纠纷，为群众提供高效率、低成本的诉讼服务，也为法官节省了大量的时间和精力，在一定程度上缓解了法院“案多人少”的矛盾。

市红十字会有关负责人表示，志愿者到法院为民解纠纷，为建设和谐社会、法治社会贡献一份力，这是红十字志愿者发挥“人道、博爱、奉献”精神的生动体现，很有意义。