协助办理 2月20日中午12点,鲤南派出所户籍大厅全体人员放弃周末和午休时间,提前做好清场准备,十余名民辅警在大厅门外有序围成“人墙”,服务即将迎来的一批特殊办证群众——县德安医院的9名精神疾病患者。 据了解,这9名患者因为没有二代身份证,给医院的救治和管理带来诸多难题,他们甚至无法办理医保,无法申请政府救助。 为了保证户籍大厅的正常秩序,保证精神疾病患者的合法权益,户籍民警陈蓝与德安医院负责人提前部署方案,确定为这批特殊患者开辟绿色通道,提供专场办证,并一一安排专人负责填表、照相、人像采集、指纹采集、系统受理等工作,确保用最短时间、最高效率完成此次“特殊任务”。 9名患者到场后,户籍大厅几名工作人员按照先期部署方案,有条不紊地为他们办理身份证。指纹采集和人像采集是办理身份证的两个关键必要环节,但9名患者的病情轻重不同,大多数患者无法用语言或者肢体沟通,而且部分患者指纹不清晰,一个人十个手指头要反复采集好多遍,采集工作难度比较大。户籍民警在院方工作人员的协助下,一边做好安抚工作,一边抓准时机,快速办理。 |