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市公安局交警支队:创建全国“一等车管所”
2021-06-21 17:42:05 吴伟锋 来源:湄洲日报  责任编辑:杨珺  

连日来,市公安局交警支队紧盯服务民生,确定以“建立三个中心,规范三个行业,建设三支队伍”为主线,纵深推进“放管服”改革,创建全国“一等车管所”。

建立三个中心,争创全国一流服务品牌。建立业务监管中心,承担全市车驾管业务“指挥情报研判”,适时研判、分析全市车驾管业务数据,对出现异常数据的辖区立即通知整改落实。建立网办中心,提高“交管12123”APP网上车驾管业务审核速度,网办率从每天约50笔增加至每天约80笔,审核效率跃居全省前列。建立12123语音服务热线中心,全天24小时提供机动车、驾驶证、交通违法等相关业务咨询和投诉受理,引导市民通过12123手机APP办理信息变更、预约考试、互联网选号等业务。

规范三个行业,加强车驾业务源头管理。主动协调三个行业(驾校、检测站、二手车交易市场)主管部门,制定规范化管理制度,促进交通安全源头管理。制定“提升机动车驾驶人考试管理能力十条举措”,落实摩托车驾考“一日通”和“组团报名”新机制;制定“加强机动车安全技术检验机构监管12条措施”,严把机动车检验关,创造良好监测环境;制定“加强全市二手车交易市场机动车登记服务站监管八条措施”,实行24小时内审核,强化二手车过户监管。

建设三支队伍,充分发挥先进引路作用。坚持从严治警,强化队伍作风形象建设,加强民警、文职、辅警三支队伍的培训教育。加强查摆整改,内强素质,外树形象,提升服务质量。结合车驾管部门实际,优化岗位、建章立制、明确职责,梳理排查岗位廉政风险点,制定针对性整改防控措施,杜绝人情业务、违法违规业务的发生,车驾管业务投诉率同比下降5%,基本消灭工作人员态度投诉件。


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