社区工作千头万绪，工作负荷大，群众期待值高。要做好社区工作，关键在人，在于一支“敲得开门、见得了人、说得上话”的专职化队伍。仙游县公安局枫亭派出所调动社区治理力量，充分发挥农村治安积极分子这一重要辅助力量，组建网格长、网格队长、单元长、网格警长“四长”队伍，确保网格工作层层有人管、介入更及时。

以铺头社区为例，社区作为一个大网格，网格长由社区书记担任。下辖11个网格和山立小区网格、枫城新都小区网格，11个网格和小区网格的负责人为网格队长，由村两委干部或小区的物业负责人担任。11个网格细分96个单元格，组建96名单元长队伍，这些人员均从单元内离退休老干部、退役军人以及乡贤中产生。社区民警在网格中担任网格警长，通过单元长、网格长快速掌握网格内人员流动等各类信息，做到“状态全掌握、细节全了解”。

“四长”实现基层治理力量在最小单元的全覆盖，达到对辖区治安要素“人、地、事、物、组织”的全时段、可视化的管控，形成了“警力向网格延伸、要素向网格集中、服务在网格进行、问题在网格中解决”的工作格局。

枫亭派出所转变管理思维，充分考虑社区网格和不同社会群体的特点，依托互联网、物联网等信息技术，搭建多元社会治理和公共服务平台，打造了“千里眼”“顺风耳”“智慧脑”，实现对社区社情民意的精细化、动态化感知。

该所建立社区服务QQ群、微信群，搭起服务与被服务者之间相互沟通、相互交流的网络平台。建立健全信息管理系统，社区网格“四长”将社区实有人口信息列入信息化平台。网格警长充分发挥单元长人熟、地清、事明的优势，对网格内的治安维稳、违法犯罪等各类情报信息实行“日整理、日共享”制度，确保网格治安要素“底数清、情况明、内容实、鲜度高”。

在此次枫亭抗疫封控工作中，铺头警务室充分利用信息化网格平台和“小单元”作战优势，仅用4小时即摸排掌握社区常住人口和流动人口、密接、次密接人员、七类人员，一天内建立一房一档，为疫情精准化防控打下坚实的基础。

社区，是居民的栖身之所、幸福所系。枫亭派出所发挥“四长”工作优势，围绕回应社区群众“急难愁盼”，带着感情办好民生小事，实现为民办实事效率大提速。

结合社区民警专职化工作，实行每月定期举办警民见谈会，落实挨家挨户走访工作，推动网格单元长全覆盖访民情、听民意、解民忧。引导社区的事情大家提、大家议、大家定、大家办，树立人人都是社区治理主人的意识。网格警长协同网格志愿者、治安积极分子深入走访，认真听取群众需求，能解决的立即帮助解决，一时无法解决的做好记录，联合相关部门合力攻坚解决。

该所还将“最多跑一次”工作与“网格警务”有机融合，为企业员工在子女就学、户口迁移、居住证办理等提供全天预约、集中受理、上门办证等服务，实现“群众少跑腿，数据多跑路”。“四长”建立以来，铺头社区已开展上门服务500余人次，人民群众对公安机关的满意感显著提升。

关注“最小单元”，打通“神经末梢”，推动精细治理层级有序组织群众参与社区治理。该所不断释放基层治理新的活力，让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。