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寒假办证迎高峰 盖尾派出所人性化服务获赞
2022-01-25 15:06:34 唐伟 来源:仙游今报  责任编辑:林婧晶  

随着寒假到来,盖尾派出所又迎来了新一轮学生办理身份证高峰期(如图)。该所在做好疫情防控的前提下,积极主动创新服务举措,取得良好成效。

据悉,为应对寒假办证高峰,该所户籍室实行错时、延时工作制,提供更高效、更人性化的时间安排,不受理完不下班,高峰期间日均延时工作半小时左右,保证群众业务当天受理当天办结。同时做好疫情防控,户籍室对来所办证群众进行消毒、测温、登记、扫码,采取排队叫号的方式,一人办完一人进,减少滞留时间。

为减少办证群众的长时间等候而产生的不满情绪,户籍室安排一名引导员在接待大厅做好群众的解释工作,及时疏导群众办理各项业务,避免因疏忽大意给办事群众带来不便,不让群众跑第二趟。针对很多办事群众因为路途遥远,时间紧、事情急,一遇到申请材料不全等情况时,往往比较急躁,该所户籍民警坚持做到礼貌待人,与办事群众真诚沟通,尽力赢得办事群众的理解和支持。

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