寒假办证迎高峰盖尾派出所人性化服务获赞

2022-01-25 15:06:34 唐伟来源：仙游今报责任编辑：林婧晶

随着寒假到来，盖尾派出所又迎来了新一轮学生办理身份证高峰期（如图）。该所在做好疫情防控的前提下，积极主动创新服务举措，取得良好成效。

据悉，为应对寒假办证高峰，该所户籍室实行错时、延时工作制，提供更高效、更人性化的时间安排，不受理完不下班，高峰期间日均延时工作半小时左右，保证群众业务当天受理当天办结。同时做好疫情防控，户籍室对来所办证群众进行消毒、测温、登记、扫码，采取排队叫号的方式，一人办完一人进，减少滞留时间。

为减少办证群众的长时间等候而产生的不满情绪，户籍室安排一名引导员在接待大厅做好群众的解释工作，及时疏导群众办理各项业务，避免因疏忽大意给办事群众带来不便，不让群众跑第二趟。针对很多办事群众因为路途遥远，时间紧、事情急，一遇到申请材料不全等情况时，往往比较急躁，该所户籍民警坚持做到礼貌待人，与办事群众真诚沟通，尽力赢得办事群众的理解和支持。